技巧无论您是专业人员还是希望通过问题管理提高公司绩效的非专业人员。无论如何我们的建议都会派上用场。确保您准确理解什么是问题管理。这并不像看起来那么明显。例如怀疑论者在年发表了事件和问题三件事的两个名字。三件事的两个名字。找时间。为了启动问题管理流程重要的是将重点从传入工单处理和事件管理转移到更紧迫的问题上。换句话说您需要停止从溢出的浴缸中捞出水只需关闭水龙头即可认识到有时。
开始引入经验丰富的专业
人员可能会有所帮助你需要他的服务多久这完全取决于您 印度电话号码列表 在问题管理方面的资源和专业知识。从小处着手专注并分享您的成功。理想情况下问题管理资源应该集中在一小部分优先的主要问题上。在他们成功解决后你可以逐渐加快步伐。每个月选择前个要关注的问题。为此分析事件并评估哪些因素对业务的负面影响最大。将精力集中在这些问题上。不要认为问题管理会损害公司的预算。无需从寻找专业团队和购买昂贵的解决方案开始。
只需从提高服务和支持工
作的质量以及识别和解决问题的方法开始。迈出第一步后不要停下来 销售线索 为此请在开始之前规划实施问题管理的步骤。没有这个你就很难进步。将问题管理视为一个有始有终的过程。仅仅为了列出问题而不是解决问题而花费工作时间分析事件是没有意义的。相反寻求量化您的问题管理工作如何影响业务成果。我们将在下一篇文章中介绍技巧的第二部分。服务目录和服务台管理工具如何帮助其他部门的工作自动化更新自动化是流程管理使用信息技术。
