法的有效使用分析讨论和规划都很重要。应用方法的世界经验更新与我们的不同。我们对在全球的发展做了一个小小的概述。我们讲述了这种方法在其他国家是如何使用的它的发展前景如何。什么是是一组用于管理服务交付的实践。它基于两个原则服务是带来的主要价值形式将服务分解为一组具有可衡量目标和预定义职责的流程很方便。为什么我们需要流程管理的特殊实践原因是和业务使用不同的语言成功的互动需要双方。
同样清楚的解决方案
是帮助组织根据客户需求管理服务的程序过程和策略 法国电话号码表 在他们的帮助下公司可以提高服务的质量。实施方法有助于构建和简化流程通过提高部门工作的可预测性来降低成本并做出更明智的决策。出现的方式和地点与基础架构库描述基础架构主题的最佳实践的库的概念相关联。有些人认为它们是同义词但事实并非如此。是的一种基础因为它包含实施指南和原则。第一个是做法第二个是做业务的方式。年第一卷基础设施管理最佳。
实践图书馆在英国问世
最初它们出现的目标是一种新的更具成本效益的资源使用方式 销售线索 这种做法开始在欧洲的公共组织和私营公司中迅速传播。早在年代方法就已经开发出来年后出现在俄罗斯。它出现的原因是服务提供技术的快速发展以及管理复杂基础设施的需要。最早的实践之一开始在加拿大实施不久之后美国和欧洲国家的公司也加入其中。早期的公司使用一组有限的流程专注于服务运营。在年代部门开始创建和自动化服务目录客户可用服务。
