识别进入办公室的选项与大量风险相关联那么可用功能将受到限制。通常主要困难是由用户会话结束引起的。使用普通卡一切都很简单客户将其从接收器中取出会话结束。在授权的情况下一个人可以离开而不用确认工作结束从而为入侵者创造机会。在这种情况下对于银行来说重要的是要确定结束会话的时间以确保客户的安全并且不会在他完成任务之前阻止对功能的访问。提供一个可以减少错误数量的功能接口影响因素成。
功完成任务的数量成
率忠诚度投诉数量索赔率实施地点接口等任何数字化服务渠道 以色列企业电子邮件列表 直接影响客户对银行的态度。如果用户快速浏览功能轻松找到正确的解决方案并收到所有必要的信息那么他就可以节省时间并且不会给客户服务增加任务负担。许多仍然忽视了设计的最新进展你不能在程序中后退一步不进入过程的开始就不可能更正数据输入很难理解客户在哪个菜单项中以及如何找到所需的功能。在某些仍然允许您退后一步的中不会保存之前输入的。
数据您无法输入卡号
或电话号码熟悉移动界面便利性的现代用户希望具有简 销售线索 单的导航逻辑通过功能自由导航并在界面中显示在另一个渠道中创建的用户模板。按扇区输入电话号码对客户来说更方便他更容易阅读号码他不需要因为一位数字的错误而更正所有内容。在中实现布局的可能性接口由设备软件决定。理想情况下这是一个网络应用程序使用常见的开发工具例如等创建并在软件的内置浏览器中运行。单一的控制软件确保界面在任何设备上看起来都一样。
