可能会徒劳无功但在大多数情况下这是值得的。首先您需要了解团队面临的问题并在此基础上选择合适的解决方案同时依靠敏捷实践。例如如果员工淹没在传入的任务中则有必要重组工作流程。往往问题不在表面不是简单增加资源就能解决的。这种情况可以参考看板敏捷的另一种途径作者。这种方法不同于丰田最初开发的方法。扩展并改编了一套为现代开发团队定义看板方法的理念。这种方法对于从事提供服务的团队也很方便。
在看板方法中最重要
的是确保工作流程的完全透明。每个阶段的工作都直观地显示在看板上 土耳其电话号码表 这样所有团队成员都可以跟踪每个任务的状态。这个视觉系统显示需要做什么以及在什么时间范围内完成。看板还有助于在员工之间平均分配工作量。使用的看板方法的基本原则之一是限制当前完成的工作量或对进行中的工作进行中的工作引入限制。限制的引入有助于对抗过多的工作流程并提高团队吞吐量它消除了过载的原因从而减少了完成操作的平均时间。
这种方法意味着每个员
工的任务数量都有限制也就是说在他完成前一个课程之前他不会被接受为一个新的课程 销售线索 引入此类限制会减慢工作速度但最终会对质量产生积极影响。员工工作更周到不会同时处理多项任务。结论服务管理相关的公司可以关注敏捷实践。在这种情况下没有必要反对第一和第二。在解决与团队管理相关的复杂任务时需要灵活性的情况下敏捷方法很容易实施。例如将敏捷实践应用于服务管理可以快速带来可见的收益但仅仅。
