从复杂的人力资源流程到动态的员工排班和紧急沟通,组织一直在寻求更有效的方法来简化运营并提高员工敬业度。根据最近的见解,克服这些挑战需要创新方法,尤其是在沟通方面。

SMS 技术是劳动力管理中一个强大但经常被忽视的工具。本指南探讨了如何将 SMS 纳入您的人力资源和劳动力管理策略,从而彻底改变员工互动和运营效率。

利用短信转变人力资源和员工参与度

尽管生活在数字时代,传统的员工沟 黎巴嫩数据 通方式(例如电子邮件群发和内联网公告)的收益却在不断减少。参与率低和响应延迟会阻碍人力资源流程和紧急通信,而这正是 SMS 在劳动力管理方面尚未开发的潜力所在。

消费者趋势表明,短信是首选的沟通渠道,但它在营销领域仍未得到充分利用。短信的参与率令人印象深刻,大大提高了营销渠道的有效性。短信的打开率为 98%,响应时间在几分钟内,是营销武器库的强大补充,可推动更好的参与度和更快的潜在客户转化。显而易见,短信可以彻底改变营销运营,并以更高的效率加速交易的达成。

在劳动力管理中实施 SMS:成功策略
增强员工参与度:短信提供了一种与员工互动的个人和直接的方式,培养归属感并提高整体士气。
优化班次安排: SMS 可确保更多员工在更短的时间内查看和选择空缺班次。它可以通知员工最后一刻的班次变更或班次空缺,以便快速调整和保持运营连续性。
快速紧急通信:在紧急情况下,短信可以立即向全体员工发送紧急更新信息,确保安全和协调响应。
短信的简洁直接,非常契合现代员工对简洁、直接沟通的偏好,不仅使信息传播更加有效,也增加了立即采取行动的可能性。

此外,短信的多功能性允许以更细致的方式提高员工参与度——定期签到、通过短信发送的满意度调查以及重要截止日期或会议的提醒都可以通过短信更有效地管理。这在组织内培养了一种开放沟通和积极响应的文化。

 

制定短信策略

您不想通过短信发送与电子邮件或部门间聊天相同的消息。您的求职者和员工希望短信简短、引人入胜且易于回复。满足他们的期望。

将您的消息限制在 160 个字符以内。在数字时代,人们的注意力持续时间越来越短。简短的消息适合这个短暂的持续时间——并且更有可能得到回复。
撰写休闲短信。过去几年,商务沟通变得不那么正式,短信鼓励人们使用友好、非正式的语气。以商务休闲为目标——您希望保持专业但不沉闷。
专注于一个要点。人们之所以会回复短信,部分原因是短信内容简洁明了。保持主题,不要试图在一条消息中塞入太多想法。
提前计划。您是否定期发送一系列电子邮件?也许是为了传递入职信息、收集工资数据或提醒员工纳税季节即将到来?如果是这样,您可能已经知道我们将使用文本序列做什么。
在考虑短信策略时,不要只考虑单一信息。您可以创建短信序列来培养候选人、吸引员工或让您的团队保持顺从。此外,您可以提前安排短信或重复发送,这样您就可以从待办事项列表中永久删除一些外联任务。

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有兴趣了解更多有关将 SMS 集成到您 销售线索 的劳动力管理策略中的信息吗?立即下载我们的电子指南《通过 SMS 通信增强劳动力管理》或继续关注下周的第 2 部分:在劳动力管理中利用 SMS:增强人力资源和员工敬业度。