数字化实践确定了罕见且独特的解决方案。在他们的帮助下他们描述了客户服务与竞争对手之间的差异优势发展领域。给出了多条带参考文献的建议。我们通过比较年和年的浪潮数据来评估市场动态。关于保险公司移动应用程序市场的主要见解保险公司移动应用程序的利基可以称为数字化方面的发展。到目前为止用户可以在其中获得大量信息保险产品的特点购买方式联系方式。与此同时与保险公司进行职能互动的机会仍然很少主要。
长点是完成初算产品购
买投保和续保等任务。有些任务在应用程序中根本不可用例如 特殊数据库 在数字渠道中不可能恢复政策或终止合同。年保险公司数字化业务积极发展。新的产品和解决方案已经出现在应用中。例如能够在回购表格中保存初步计算或预填字段。和添加了文件扫描以加快申请流程。押注于在应用程序中扩展产品线用户可以查看有关和的信息并立即申请。应用程序朝着健康服务的方向发展出现了一个包含有用信息的块其中有现成的海上急救箱或儿童急救箱药物清单。
玛丽亚姆图克塔罗娃团
队负责人领导者和落后者之间的开发速度存在明显差距 销售线索 前者通过应用程序积极扩展与客户的互动而后者则停滞甚至减少功能。基本特征选择保险产品大多数市场参与者的应用都集中在尽快购买保险产品上。为了追求速度他们丢失了一些关于产品的信息。在的情况下这是有道理的它的存在是强制性的因此所有驾车者都熟悉这些条件。例如在的情况下一切都不是那么简单客户很可能想要比较条件和价格。在应用程序中用户可以同时在。
