提供了一个指向带有个人报价的应用程序页面的链接客户可以在其中了解优化通信成本的标准方法等。如果这样的答案不适合客户机器人会巧妙地离开对话将其传递给支持专家。结果团队继续按照报告中的建议开展工作除了通过机器人提前还款快速重放发布报表以及使用银行数据库中的数据自动填写表格的可能性之外这些都已在积压工作中进行了描述。
此外我们还为客户推出了机器人
对于某些机制产品团队提出了替代报告中引用的实施方案。例如主动通 拉脱维亚商业电子邮件列表 知用户银行的重要变化和入职培训正在开发中用户培训材料计划在聊天前放置在该区域并为客户个性化建议的主题。例如对于初学者来说展示基本的东西而对于更有经验的人来说只展示机器人功能的最新更新。在为积压工作选择任务时我们一直在寻找产品开发愿景客户需求实施时间表和银行战略之间的完美平衡。
我们的机器人有六级主题分
类每个主题都按自动化程度投诉和呼叫接线员的请求进行跟踪。自动化 销售线索 在我们没有发送客户的主题上有所发展但他们给出了具体的信息我们从开始现在我们已经达到。一些狭窄的主题高达的自动化这是一个很好的水平。高级技术协调员所做的工作不仅提高了银行的流程自动化水平还提高了银行与用户互动的质量。
